在火鍋店吃飯，結(jié)果吃出蟑螂，寧波的方女士將店家告上法庭。日前，寧波鎮(zhèn)海法院判決火鍋店退還方女士餐費(fèi)421元，支付賠償金4210元。

去年底，方女士和家人來(lái)到某廣場(chǎng)一家潮汕牛肉火鍋店吃飯。半小時(shí)后，她發(fā)現(xiàn)調(diào)料碗里有只死蟑螂。方女士頓覺(jué)惡心，隨即用手機(jī)拍了照片、視頻，叫來(lái)老板，要求免掉421元餐費(fèi)。

方女士認(rèn)為，蟑螂是就在鍋底里的，自己邊撈邊吃，把蟑螂撈到調(diào)料碗中。

火鍋店堅(jiān)稱蟑螂不一定來(lái)自店里，不同意免單。

方女士隨后訴至鎮(zhèn)海法院，要求判令火鍋店退還消費(fèi)金額421元，賠償十倍消費(fèi)額。

庭審中，方女士提交了事發(fā)時(shí)拍的視頻、照片，顯示調(diào)料碗中有只死蟑螂。火鍋店辯稱無(wú)法確定蟑螂來(lái)源，方女士要求被告拿出監(jiān)控錄像來(lái)證明蟑螂來(lái)源。火鍋店稱事情過(guò)去已久，監(jiān)控可能沒(méi)有了，且餐桌位置可能是監(jiān)控盲區(qū)。

法院認(rèn)為，對(duì)自己的訴訟請(qǐng)求，或反駁對(duì)方訴訟請(qǐng)求依據(jù)的事實(shí)，當(dāng)事人應(yīng)提供證據(jù)證明；未能提供證據(jù)或證據(jù)不足以證明其事實(shí)主張的，由負(fù)舉證證明責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。雙方對(duì)在用餐中發(fā)現(xiàn)蟑螂沒(méi)有異議，焦點(diǎn)在該蟑螂的來(lái)源。方女士發(fā)現(xiàn)蟑螂后拍照、錄制視頻并告知店方，火鍋店辯稱不確定蟑螂是哪里來(lái)的，但未提供證據(jù)證明其來(lái)源，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的不利后果。

法院認(rèn)為，消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)而受到人身、財(cái)產(chǎn)損害，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?！妒称钒踩ā芬?guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的為一千元。方女士用餐時(shí)在調(diào)料碗中發(fā)現(xiàn)蟑螂，應(yīng)認(rèn)定為火鍋店生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，方女士要求退還餐費(fèi)并以消費(fèi)額十倍賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求于法有據(jù)。

（原題：火鍋蘸料吃出一只蟑螂，寧波女子獲賠4210元！這波操作很精彩）