因遺失一輛公共自行車一年多未還，福建泉州男子劉達(dá)（化名）被起訴索賠25500元一事引發(fā)社會關(guān)注。

8月31日，該公共自行車運(yùn)營方泉州微笑自行車有限公司（下稱“微笑自行車公司”）相關(guān)負(fù)責(zé)人向澎湃新聞（www.school126.cn）表示，劉達(dá)已支付賠償車輛遺失費(fèi)用1800元，公司綜合多方考慮，于8月28日向法院遞交了撤訴申請，雙方已庭外和解。

至于為何高額索賠25500元，該負(fù)責(zé)人解釋稱，按照服務(wù)條款內(nèi)已明確注明的每日租車費(fèi)用封頂為60元，從該用戶租借之日起（2018/5/18）至起訴之日（2019/7/31），費(fèi)用共計(jì)2.55萬。

遺失公共自行車一年后被索賠25500元

據(jù)劉達(dá)介紹，2018年2月，他通過微信公眾號“Youbike泉州公共自行車”注冊成為微笑自行車會員。同年5月18日晚，他租用自行車從泉州市鯉城區(qū)九一街騎行至小區(qū)“江夏麗景”附近的停車點(diǎn)。

“我停車還車后，便去處理其他事情?！眲⑦_(dá)稱，兩個(gè)小時(shí)后，他想要再次租借自行車，卻提示“用戶還未還車，無法再租借車輛”；他趕緊向微笑自行車客服詢問情況，客服也回復(fù)說，先前所借車輛顯示尚未歸還，無法再借用車輛，并告訴他車輛的編號，讓其返回原換車點(diǎn)尋找，確認(rèn)歸還車輛。

當(dāng)晚10時(shí)許，劉達(dá)回到此前停車點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)車輛已經(jīng)不見，他便再次聯(lián)系客服，客服提醒他報(bào)警，并告知報(bào)警后需要保留回執(zhí)單。

劉達(dá)稱，報(bào)警后，他手機(jī)沒電了，便在附近一家超市充電，可能民警到現(xiàn)場未能聯(lián)系到他，所以沒拿到回執(zhí)單。

劉達(dá)表示，自己次日又與微笑自行車公司客服聯(lián)系，“我和客服說了昨晚的情況，客服也沒有明確說要不要回執(zhí)單，只說他們會協(xié)助尋找車輛。我就沒有在意，這個(gè)事情就這樣擱置了。”

2019年4月，微笑自行車公司一工作人員聯(lián)系劉達(dá)稱無法找回車輛，需要他到公司辦理賠款手續(xù)。劉達(dá)表示：“我當(dāng)時(shí)在出差，想著回泉州后再去處理。結(jié)果回來因?yàn)閭€(gè)人的事情一直耽誤，忘記了有這回事，沒有及時(shí)去辦理?！?/p>

8月初，劉達(dá)接到了戶籍地家人的通知，稱收到了法院送來的傳票與律師函，微笑自行車公司將劉達(dá)起訴到鯉城區(qū)人民法院。訴狀中，微笑自行車公司除了要求劉達(dá)支付25500元租賃費(fèi)用外，還要求他歸還所借車輛，并解除雙方的租賃合同關(guān)系。

用戶賠款1800元，運(yùn)營方撤訴

“一輛自行車的成本才幾百塊，現(xiàn)在怎么算到了2萬多塊？”收到泉州市鯉城區(qū)法院傳票后，劉達(dá)才想起前段時(shí)間未辦理遺失賠償手續(xù)的公共自行車，但他對該筆高額索賠提出質(zhì)疑。

8月31日，微笑自行車公司相關(guān)負(fù)責(zé)人鄭美玲向澎湃新聞介紹，按照其公司賠償標(biāo)準(zhǔn)，公共自行車遺失車賠償標(biāo)準(zhǔn)為2000元，根據(jù)車輛投入使用年限折舊；因個(gè)人原因造成車輛丟失，一個(gè)月后如未找回，需先預(yù)賠償，待車輛找回公司會主動退回款項(xiàng)。

鄭美玲稱，該用戶在車輛丟失一個(gè)月后還未找回，且公司多次與該用戶聯(lián)系，該用戶不主動配合，且未提供報(bào)警回執(zhí)單，該用戶有可能存在惡意侵占車輛不歸還現(xiàn)象。

那為何索賠金額會如此之高？鄭美玲表示，按照服務(wù)條款規(guī)定的每日租車費(fèi)用封頂為60元，從該用戶租借之日起（2018/5/18）至起訴之日（2019/7/31），費(fèi)用共計(jì)2.55萬。

對于服務(wù)條款的內(nèi)容，劉達(dá)稱，收到傳票后，他才得知自行車每日封頂60元的計(jì)費(fèi)方式。

8月24日，劉達(dá)主動聯(lián)系微笑自行車公司繳納賠償費(fèi)用。通過雙方的協(xié)商，該公司不追究丟失期間產(chǎn)生的租車費(fèi)用，按照《微笑自行車整車遺失賠償標(biāo)準(zhǔn)》讓其賠償1800元。

“鑒于這位用戶主動賠償，我們也很珍惜每一位使用我們自行車的用戶，所以雙方就達(dá)成了和解?！?鄭美玲告訴澎湃新聞，微笑自行車公司綜合多方考慮，8月28日下午向法院申請撤訴。若在之后找回丟失的自行車，也會將1800元的賠款返還給用戶。

微笑自行車公司負(fù)責(zé)人稱，目前因成本原因，自行車均沒有安裝GPS定位，如果遇到車輛丟失，建議用戶還是要立刻與客服反映，公司會通過工作人員路面檢查協(xié)助尋找車輛并定期進(jìn)行車輛維修。