其實，抑郁癥患者并不是持續(xù)淹沒在抑郁情緒中的。對于“走飯”來說，電影電視劇和食物就常常能給她帶來一些快樂。她曾寫道，“咬著巧克力看深夜食堂，睡前最佳配達(dá)（麥兜語氣）”。不過，抑郁癥也不是這么容易就能治愈的。她也會在媽媽的陪伴下去看醫(yī)生、吃藥。只是，自殺的想法最終還是沒有離開她。

3276條微博之后，“走飯”最終還是選擇了離開這個世界，但她或許沒有想到的是，她的微博遺言下的留言區(qū)，竟然成為了一個樹洞。

澎湃新聞（www.school126.cn）在2019年7月16日到8月16日之間收集了這里的53027條留言，希望能更靠近這些被抑郁癥或者自殺傾向所困擾的人群。

也許陌生網(wǎng)友給予的支持能給這些有自殺傾向的網(wǎng)友一些溫暖，但自殺干預(yù)并不是一件簡單的事情。美國加州大學(xué)伯克利分校高級心理咨詢師畢玉告訴澎湃新聞，“專業(yè)干預(yù)由專門的心理咨詢師、精神科醫(yī)師、臨床社會工作者完成，需要很專業(yè)的知識儲備和大量的臨床實踐?！辟M(fèi)立鵬主任也說，他們自殺干預(yù)熱線的工作人員都需要接受一年的培訓(xùn)才能上崗。

預(yù)防自殺熱線是自殺干預(yù)中比較常見的一種機(jī)制，但在中國并不是非常為人所了解。這個機(jī)制同時也還存在一些問題。在收集到的五萬多條樹洞留言中，只有6個網(wǎng)友提到了“熱線”。一個人不喜歡某預(yù)防自殺熱線的標(biāo)語。一個人對之前接聽她電話的接線員表示了感謝。兩個人在考慮向預(yù)防自殺熱線求助。而還有兩人打給預(yù)防自殺熱線，卻無人接聽。

除了預(yù)防自殺熱線，現(xiàn)在還有一些專業(yè)人士開始借助算法來識別有自殺傾向的網(wǎng)友，希望能夠及時地進(jìn)行干預(yù)，盡可能地避免悲劇的發(fā)生。據(jù)澎湃新聞的英文產(chǎn)品——第六聲（Sixth Tone）報道，荷蘭阿姆斯特丹自由大學(xué)人工智能系教授黃智生從去年7月27日起開始通過他開發(fā)的AI機(jī)器人對“走飯”微博下的留言進(jìn)行監(jiān)測，并評估新增留言的自殺風(fēng)險。這套算法會給留言進(jìn)行分類，分別是自殺風(fēng)險等級的1到10級。風(fēng)險5級以上的留言會被發(fā)給一些志愿者們，其中也包括不少心理咨詢師。而志愿者們將通過私信進(jìn)行自殺干預(yù)。

其實，不管是熱線接線員、自殺干預(yù)志愿者，還是善良的網(wǎng)友，除了傾聽和鼓勵之外，能給予的最大幫助是鼓勵有自殺念頭的人向?qū)I(yè)人士求助，或者去向真正生活在他們周圍的家人和朋友尋求幫助——畢竟，一旦真的出現(xiàn)自殺行為，只有這些周圍的人才最有機(jī)會拿走自殺的工具或者及時搶救他們。而令人覺得可惜的是，許多人之所以來這里傾訴或許正是因為得不到周圍人的幫助和支持。

大約700條留言提到了父母、朋友或另一半對自己的態(tài)度。但他們在這些周圍人那里最多感受到的卻并不是愛和支持，反而是指責(zé)、不理解和忽視。