9月26日，上海、浙江、江蘇、安徽三省一市市場監(jiān)管部門組成的“滿意消費長三角”專項工作組在浙江嘉善舉行長三角地區(qū)企業(yè)無理由退貨承諾行動啟動儀式。

澎湃新聞（www.school126.cn）了解到，銀泰百貨、聯(lián)華華商、雅戈爾、吉利汽車、紅星美凱龍等首批48家企業(yè)自愿參與長三角企業(yè)無理由退貨承諾行動，涉及家居建材、兒童用品、食品、服飾用品、日常生活用品、家用電器、旅游管理等行業(yè)，承諾內(nèi)容包括退貨商品范圍和7~90天不等的退貨時限，并推出先行賠付、三包服務等消費維權(quán)保障措施。

8月，滬蘇浙皖市場監(jiān)管部門在安徽黃山簽署《長三角地區(qū)共同開展“滿意消費長三角”行動實施方案（2019~2022年）》，將建立“長三角實體店異地異店退換貨聯(lián)盟”，大型商超、跨省連鎖、廠方直營店對適用七日無理由退貨的商品實行跨區(qū)域異地異店退換貨制度。2019年將培育無理由退貨承諾線下實體店2萬家，到2022年底力爭培育10萬家。到2022年，將建立1萬個村級消費維權(quán)聯(lián)絡站（點），實現(xiàn)消費投訴處理不出村。同時，健全電商平臺消費維權(quán)機制，暢通消費爭議維權(quán)渠道，落實先付制度，計劃到2022年合計設立消費者權(quán)益保證金100億元以上。