原創(chuàng) KY KnowYourself

這個(gè)冬天，很多人和父母一起度過(guò)了一段漫長(zhǎng)的“寒假”。

相處的時(shí)間變多了，摩擦也跟著多了起來(lái)。比如，因作息規(guī)律、飲食習(xí)慣被父母嘮叨；concall時(shí)父母闖進(jìn)房間送水果，或是突然大聲揭穿你還沒(méi)起床的尷尬事實(shí)……

而在表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，父母總會(huì)說(shuō)：“我是在關(guān)心你”。

但另一些時(shí)候，父母的愛(ài)與關(guān)心也令我們心暖，比如，他們精心準(zhǔn)備一日三餐；想盡辦法購(gòu)買(mǎi)消毒防護(hù)用品，為我們復(fù)工復(fù)學(xué)“囤貨”；每天細(xì)心清潔房間，保持家里的干凈、衛(wèi)生和安全。

同樣是“關(guān)心”，帶給我們的感受卻截然不同?！瓣P(guān)心”其實(shí)是一門(mén)復(fù)雜的技術(shù)，我們很少?gòu)囊粋€(gè)科學(xué)的高度去認(rèn)識(shí)它。

真正讓人感到舒服、溫暖的“關(guān)心”是什么樣的？我們又該如何掌握關(guān)心的技術(shù)？今天我們來(lái)聊一聊這個(gè)問(wèn)題。

在今天的文章開(kāi)始之前，我們要先向大家解釋一件事：“意圖和結(jié)果是兩件事”。

我們?cè)谏钪校性S多爭(zhēng)吵都是因?yàn)榛煜艘鈭D和結(jié)果。當(dāng)父母在說(shuō)我是關(guān)心你的時(shí)候，他們談?wù)摰氖且鈭D。而我們感受到的煩惱是這個(gè)意圖的結(jié)果。

不是好的意圖一定能帶來(lái)好的結(jié)果——我們首先要明白和承認(rèn)這個(gè)事實(shí)。想要更好地關(guān)心別人，應(yīng)該在結(jié)果上做出努力，而不僅僅是表達(dá)關(guān)心的意圖。

美國(guó)心理學(xué)家Erik Klejs Laursen深入研究了父母與孩子的互動(dòng)狀態(tài)，提出了一種關(guān)愛(ài)關(guān)系（Caring Relationship）理論。當(dāng)一個(gè)人去關(guān)懷和愛(ài)護(hù)另一個(gè)人，這兩個(gè)人之間就會(huì)形成一種基于關(guān)心、關(guān)愛(ài)的聯(lián)結(jié)——讓兩個(gè)人之間的關(guān)系比過(guò)去更深入。

也就是說(shuō)，真正的關(guān)心的確能夠使人和人之間產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，并具有深化關(guān)系的作用。

他發(fā)現(xiàn)，關(guān)愛(ài)關(guān)系通常有這樣7個(gè)特征（Laursen & Birmingham, 2003）：

1. 信任（Trust）：信任是讓人感到安全、穩(wěn)定的基石。如果關(guān)心中不包含信任，那關(guān)心的詢(xún)問(wèn)可能會(huì)造成對(duì)方的焦慮。比如“你吃飽了嗎”，如果包含了不信任對(duì)方能夠照顧好自己的能力在其中，同樣一個(gè)問(wèn)題就會(huì)使人產(chǎn)生反感。

2. 關(guān)注（Attention）：至少在對(duì)方表達(dá)關(guān)心的這一刻，ta能讓我們感受到ta在全情關(guān)注著我們，看到了我們的真實(shí)存在。

3. 共情（Empathy）：真正的關(guān)心必然包含了共情，即對(duì)方愿意從我們的角度去理解發(fā)生了什么。

4. 可獲得性（Availability）：可獲得性指的是，只要我們需要，對(duì)方的關(guān)心隨時(shí)都能獲得。有些家長(zhǎng)長(zhǎng)期缺席，偶爾出現(xiàn)表達(dá)關(guān)心會(huì)受到孩子的敵意，就是因?yàn)檫@一點(diǎn)沒(méi)做好。

5. 肯定（Affirmation）：肯定意味著，對(duì)方能夠在我們身上發(fā)現(xiàn)積極的一面；無(wú)論我們?cè)诮?jīng)歷怎樣的掙扎，對(duì)方都能看到并認(rèn)可我們是有力量、有資源的。

6. 尊重（Respect）：真正的關(guān)心是有邊界的。只有當(dāng)對(duì)方尊重我們是獨(dú)立自主的成年人，有權(quán)利、有能力為自己的人生做決定，關(guān)心才不會(huì)淪為控制的借口。

7. 美德（Virtue）：在關(guān)愛(ài)關(guān)系中，美德的體現(xiàn)在于對(duì)方能夠成為我們的行動(dòng)榜樣（role model）。如果Ta建議我們做到什么，那么自己也會(huì)做到，而不是一味指責(zé)我們做不到。

*關(guān)心的意圖導(dǎo)致了令人不舒服的結(jié)果，通常是因?yàn)樵谏鲜?個(gè)因素中有所缺失。

比如說(shuō)，信任的缺失。在關(guān)心的過(guò)程中，有些家長(zhǎng)會(huì)給孩子透露出一種不信任的感覺(jué)：不相信對(duì)方能夠?yàn)樽约旱男袨楹徒Y(jié)果負(fù)責(zé)任，不相信對(duì)方有能力為自己做出好的選擇。

以“關(guān)心”的名義檢查對(duì)方的行蹤、什么時(shí)間在做什么、錢(qián)花在了哪里，即使意圖是希望對(duì)方安排好生活，也是嚴(yán)重缺乏信任的表現(xiàn)。

又比如說(shuō)，共情的缺失。在關(guān)心時(shí)，從自身出發(fā)，而不考慮對(duì)方的處境和心情，忽略了對(duì)方此刻需要什么，而只考慮從自己的角度來(lái)看什么是“正確”的、自己此刻想付出什么。

再比如說(shuō)，肯定的缺失。在當(dāng)前的教育環(huán)境中，很多人、尤其是一部分長(zhǎng)輩，常常以批評(píng)的方式來(lái)表達(dá)關(guān)注和愛(ài)，不斷的指責(zé)、否定、貶低，想要激發(fā)對(duì)方的努力和奮進(jìn)，但缺少了肯定的關(guān)心，往往起到了相反效果。

甚至，被這樣“關(guān)心”的次數(shù)多了，我們會(huì)憤怒于“為什么你的眼中從來(lái)都看不到我做得好的地方？”甚至?xí)u漸內(nèi)化這些批評(píng)的話(huà)語(yǔ)，認(rèn)為“我真的不夠好”、“我就是一無(wú)是處”。

缺失尊重的關(guān)心也會(huì)令人難受。有些人在關(guān)心的時(shí)候，侵入了對(duì)方的個(gè)人邊界，沒(méi)有尊重對(duì)方此刻其實(shí)更需要一些自己的時(shí)間和空間。比如，我們感到難過(guò)時(shí)表示“想要靜靜”，但對(duì)方以關(guān)心的名義打來(lái)奪命連環(huán)call，熱切地希望我們說(shuō)出自己在想什么。

一段名為關(guān)愛(ài)的關(guān)系，一旦缺乏信任、共情、肯定、尊重等核心要素，就可能會(huì)造成這樣的局面：明明有“關(guān)心”的意圖，最后表達(dá)的結(jié)果卻令人非常不舒服、感到厭煩。

那么，當(dāng)我們想要關(guān)心那些令我們?cè)谝獾娜藭r(shí)，到底應(yīng)該如何做呢？

正如文章開(kāi)頭所提到的，除了良好的初衷（關(guān)心意圖）外，想要更好地關(guān)心別人，我們還需要思考：怎樣才能令對(duì)方真正感受到我們的關(guān)心？（關(guān)心結(jié)果）

來(lái)自韓國(guó)的研究學(xué)者Susie Kim和Sue Ryeon Kim曾針對(duì)心理疾病患者的護(hù)理人員提出了人際關(guān)心技術(shù)（Interpersonal Caring Techniques，簡(jiǎn)稱(chēng)ICTs），旨在幫助ta們更好地表達(dá)關(guān)心，以幫助病人獲得更好的主觀(guān)感受，同時(shí)激發(fā)出ta們的個(gè)人力量，從而獲得更好的生活。

我們也可以借鑒其中的一些關(guān)心技巧，應(yīng)用在日常生活中，使我們的關(guān)心更加高效，達(dá)到它應(yīng)有的效果。

1.關(guān)注與覺(jué)察（Noticing）

從被關(guān)心者的需求出發(fā)，關(guān)心才能真正發(fā)揮作用。

這需要我們對(duì)對(duì)方保持細(xì)心的關(guān)注。下一次關(guān)心他人時(shí)，可以試著留意對(duì)方給出的“小提示”，來(lái)察覺(jué)到對(duì)方在當(dāng)下的需求。

一個(gè)常見(jiàn)的例子是，如果對(duì)方在談到某事時(shí)總不自覺(jué)地轉(zhuǎn)移話(huà)題、或?qū)δ愕闹w碰觸顯得抵觸，可能是對(duì)方情緒還較為脆弱，沒(méi)有準(zhǔn)備好談?wù)摯耸隆４藭r(shí)，可以先退一步，忍住想要做點(diǎn)什么的沖動(dòng)，給對(duì)方充足的空間“靜一靜”。

2.參與（Participating）

以參與的方式加入到對(duì)方的行動(dòng)中，而非站在事外點(diǎn)評(píng)，能夠令我們的關(guān)心更具實(shí)質(zhì)。

比如：在朋友因?yàn)樾”姁?ài)好不被家人接受時(shí)，陪ta參加活動(dòng)、或幫助ta搜索更多有關(guān)資料，讓ta真正感受到你的支持。

3.分享（Sharing）

英文中有一句俗語(yǔ)：Sharing is Caring（分享即是關(guān)心）。

你可以與對(duì)方分享內(nèi)心真實(shí)的想法， 分享你經(jīng)歷的類(lèi)似糗事，甚至，只是將你最?lèi)?ài)吃的一道菜分給對(duì)方一點(diǎn)......

這些分享并不會(huì)解決對(duì)方的難題，卻會(huì)令ta感覺(jué)到自己被信任和關(guān)愛(ài)著，ta也會(huì)因此感到溫暖、獲得力量。

4.積極聆聽(tīng)（Active Listening）

積極聆聽(tīng)是一項(xiàng)可以被學(xué)習(xí)和掌握的技術(shù)，它要求我們調(diào)動(dòng)起全部的感官、專(zhuān)注于對(duì)方的表達(dá)，并給出適當(dāng)?shù)姆答仭?/p>

Ta說(shuō)了什么？表情是怎樣的？說(shuō)到哪里的時(shí)候身體有點(diǎn)顫抖？

在對(duì)方傾訴時(shí)，你也可以通過(guò)一些積極的動(dòng)作、言語(yǔ)向?qū)Ψ絺鬟f出你在認(rèn)真地聆聽(tīng)，例如：不時(shí)微笑、點(diǎn)頭、保持眼神接觸、以一種更開(kāi)放的坐姿面對(duì)對(duì)方等。

除此之外，你還可以站在“旁觀(guān)者清”的角度，幫助對(duì)方總結(jié)ta剛剛所說(shuō)的、并梳理出ta此刻真正在經(jīng)歷的情緒。

你說(shuō)自己很生氣，但我剛剛聽(tīng)到你描述的時(shí)候卻感覺(jué)特別傷感。不知道你有沒(méi)有類(lèi)似的感覺(jué)？

在進(jìn)行這一步時(shí)，要注意不要隨意評(píng)判、否定對(duì)方，也不要急著指導(dǎo)對(duì)方（例：你太消極了，多看看積極的一面......），而是陪伴ta、等待ta逐步打開(kāi)心扉，深化你們的交流。

5.陪伴（Companioning）

我們常常聽(tīng)人說(shuō)：陪伴是最好的愛(ài)。這在某種程度上是有道理的。

陪伴要求我們?cè)诰蜁r(shí)間上有付出，它本身就代表著一種支持。有時(shí)候，哪怕什么都不做，只要讓對(duì)方感受到我們與ta“同在”就很有力量。

6.夸獎(jiǎng)與鼓勵(lì)（Complimenting）

夸獎(jiǎng)與鼓勵(lì)不僅可以強(qiáng)化你和對(duì)方之間的聯(lián)結(jié)，還可以激發(fā)ta們的信心，令ta們?cè)诟械綐O度沮喪時(shí)找回勝任感，相信自己有能力做好一些事情。

注意要盡量夸獎(jiǎng)得真誠(chéng)、具體一點(diǎn)。如果還不太習(xí)慣，你也可以選擇從對(duì)方的某項(xiàng)特長(zhǎng)開(kāi)始，比如：你唱歌好好聽(tīng)、還是你煮的飯好吃，等等。

關(guān)心一定建立在能夠用欣賞的眼睛看對(duì)方的基礎(chǔ)上。如果只能夠用批判的眼睛看對(duì)方，這并不是真正的關(guān)心，并且只能引起對(duì)方的反感。

7.安慰（Comforting）

安慰的目的在于讓對(duì)方能夠感受到自己被關(guān)心著——ta正在經(jīng)歷的痛苦是被看見(jiàn)的、現(xiàn)在擁有的情緒和行為也是被認(rèn)可的，這本身就很有力量。告訴對(duì)方ta的情緒和行為是有合理性的。

8.寄予希望（Hoping）

最后一點(diǎn)很重要的是，我們要在整個(gè)過(guò)程中對(duì)對(duì)方抱有希望感，并堅(jiān)定地相信事情會(huì)變得更好。

唯有心中這份希望感存在，我們才能將這種積極的心態(tài)潛移默化地傳遞給對(duì)方，幫助ta重新升起對(duì)美好生活的向往、并打開(kāi)未來(lái)的更多可能性。

很多人都覺(jué)得，關(guān)心和愛(ài)護(hù)是在對(duì)方經(jīng)歷了相對(duì)重大的困境或挫折時(shí)才需要的，但其實(shí)并不是。

大部分時(shí)候，我們都生活在庸碌又平凡的每一天里——有加班、有擠地鐵、也有職場(chǎng)和生活中的各類(lèi)小麻煩。這時(shí)，關(guān)心仍然是必要的。甚至，此時(shí)的關(guān)心對(duì)加強(qiáng)我們彼此的關(guān)系來(lái)說(shuō)更為重要。

所以，我們?cè)谶@里想要提倡的，是將更好的關(guān)心方法應(yīng)用在日常生活中，幫助自己培養(yǎng)出那些表達(dá)愛(ài)和關(guān)心的小習(xí)慣，比如：

和家人一起逛超市或菜市場(chǎng)，挑選彼此喜歡吃的菜；

主動(dòng)打掃屋子、清潔房間，讓環(huán)境整體更美好，等等。

我們真誠(chéng)地希望，更多人都能夠?qū)W會(huì)一種更好的關(guān)心方法，并將它實(shí)現(xiàn)在瑣碎的日常生活中，讓我們對(duì)身邊人的那份愛(ài)與關(guān)心，都能夠真切地傳遞給對(duì)方。

以上。