記者昨日獲悉，家住合肥市的吳女士(化名)此前帶著兒子做美甲時(shí)，手機(jī)給兒子玩。當(dāng)晚回家，吳女士發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)的13萬(wàn)被莫名轉(zhuǎn)走。吳女士查詢發(fā)現(xiàn)，這13萬(wàn)竟是9歲的兒子玩游戲時(shí)打賞給了游戲主播。自此，曾學(xué)過法律的吳女士開始了持續(xù)半年多時(shí)間的教科書式追討。3月3日，在合肥高新區(qū)法院法官調(diào)解下，吳女士拿回了上述錢款。

[案情]男孩玩手機(jī)轉(zhuǎn)走13萬(wàn)打賞主播

2019年5月11日，吳女士帶9歲的兒子小力(化名)去美甲店做美甲。在她做美甲時(shí)，小力拿起她的手機(jī)打開了一款某知名平臺(tái)上的游戲。做完美甲后，吳女士便把手機(jī)拿了過去，當(dāng)時(shí)并沒有發(fā)現(xiàn)異常。等到吳女士回家后，無意間發(fā)現(xiàn)手機(jī)上有多條銀行轉(zhuǎn)賬提醒。

吳女士細(xì)看，發(fā)現(xiàn)9筆轉(zhuǎn)款記錄顯示，其銀行卡內(nèi)共有13萬(wàn)余元被轉(zhuǎn)走。吳女士嚇了一跳，趕緊打開手機(jī)銀行及支付寶轉(zhuǎn)賬記錄。經(jīng)檢查，她發(fā)現(xiàn)13萬(wàn)余元是被兒子小力通過支付寶支付購(gòu)買游戲平臺(tái)上的虛擬幣，用于打賞。吳女士非常生氣，但也意識(shí)到必須立即行動(dòng)起來，追討這筆錢。曾學(xué)過法律的吳女士深知，要想追回這筆款項(xiàng)，首先要固定證據(jù)，而且越快越好。

[追討]固定證據(jù)明確打賞不知情

此后，吳女士先是聯(lián)系了游戲平臺(tái)——北京某科技公司，向?qū)Ψ奖砻靼l(fā)生的事，一方面希望對(duì)方能查清真相退回打賞款，另一方面也是告知平臺(tái)，這筆款是未成年人轉(zhuǎn)款，沒有經(jīng)過家長(zhǎng)同意。隨后，她聯(lián)系了支付寶的客服電話，因?yàn)橥ㄟ^支付寶平臺(tái)可以明確轉(zhuǎn)賬的具體收款方，今后可以作為一項(xiàng)證據(jù)。

除此之外，吳女士還向轄區(qū)派出所報(bào)案，即使構(gòu)不成案件，其報(bào)警記錄日后也可以作為證據(jù)提交給法庭。在做了一系列證據(jù)固定后，吳女士想到了最關(guān)鍵的一份證據(jù)，那就是美甲店的監(jiān)控。好在，她查看監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)，監(jiān)控能清楚地記錄下轉(zhuǎn)賬發(fā)生時(shí)，孩子正在使用手機(jī)玩游戲，這就能證明，轉(zhuǎn)賬行為是孩子完成，而不是她本人所進(jìn)行。吳女士刻錄了監(jiān)控視頻進(jìn)行保存。

隨后，在她的多次溝通協(xié)商下，某科技公司于20天之后，也就是2019年5月31日返還了4萬(wàn)余元。對(duì)于其余款項(xiàng)，該平臺(tái)以打賞給主播了，不是平臺(tái)所得為由拒絕返還。

線上調(diào)解游戲公司退回13萬(wàn)

由于吳女士主張全部退款遭拒，其便將某科技公司起訴至合肥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院。合肥高新區(qū)法院立案后依法向被告某科技有限公司送達(dá)了傳票，定于春節(jié)假期一結(jié)束開庭審理。因受到新冠疫情的影響，該案庭審延期。

此后，為減少人員聚集，保障當(dāng)事人的健康權(quán)益，高新區(qū)法院承辦法官劉正紅積極引導(dǎo)當(dāng)事人在線調(diào)解。因?yàn)閰桥刻峁┑淖C據(jù)相對(duì)完整，在高新區(qū)法院線上調(diào)解之下，雙方最終達(dá)成了一致。3月3日，吳女士在收到了全部退款后向法院申請(qǐng)撤回起訴。至此，吳女士將半年多前孩子打賞主播的13萬(wàn)余元錢款全部追回。

[說法]證明是未成年人所為很重要

安徽萬(wàn)世律師事務(wù)所律師張紅認(rèn)為，此案的關(guān)鍵點(diǎn)在于吳女士有證據(jù)證明打賞行為是孩子所為，美甲店的監(jiān)控視頻就很有證明效力。

張紅稱，根據(jù)法律規(guī)定，不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為；8周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，可以進(jìn)行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動(dòng)，其他民事活動(dòng)由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。

本案中未成年人支付13萬(wàn)的大筆金額明顯超出了其年齡、智力范圍，在未經(jīng)法定代理人同意或追認(rèn)的情況下，應(yīng)為無效?！靶×梢曰ㄥX購(gòu)買一個(gè)棒棒糖或者買一支鉛筆，但是打賞這么多錢明顯是超出其年齡、智力范圍，所以家長(zhǎng)可以要求平臺(tái)退還?！?/p>

另外，張紅也表示，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)為自己的主張?zhí)峁┳C據(jù)并使其達(dá)到高度蓋然性的證據(jù)證明標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)椋议L(zhǎng)要舉證證明充值行為是孩子所為，但此類案件中有時(shí)候想要證明這一點(diǎn)比較困難?！氨O(jiān)控、證人證言、與平臺(tái)溝通的記錄這些都可以作為證據(jù)，但是監(jiān)控的證明效力更強(qiáng)?！睆埣t稱，家長(zhǎng)遇到這種事情，越早固定證據(jù)對(duì)后期追討越有利。

孩子打賞主播事例近期頻發(fā)

記者發(fā)現(xiàn)，近年來，類似這種案例多次發(fā)生，有的能全款討回，有的則追討困難。尤其是目前全國(guó)各地開展網(wǎng)上上課，孩子打賞主播的事情隨之多發(fā)。

例如，近日深圳一名12歲學(xué)生以上網(wǎng)課的名義玩手游看直播，給平臺(tái)主播打賞12萬(wàn)元。無獨(dú)有偶，有媒體報(bào)道，山西一名正在防疫一線奔波忙碌的護(hù)士，發(fā)現(xiàn)10歲的兒子竟然偷偷地用手機(jī)給某短視頻平臺(tái)打賞了10萬(wàn)元。因?yàn)閮鹤右磳W(xué)校的要求參加網(wǎng)上課程，必須用到手機(jī)，于是就發(fā)生了小孩在無人監(jiān)管的情況下偷看直播，連續(xù)三天為一主播打賞禮物。

2月24日，該平臺(tái)發(fā)布消息，稱10萬(wàn)元錢已經(jīng)被退款。該平臺(tái)表示，不允許未成年人充值打賞，對(duì)于未經(jīng)監(jiān)護(hù)人允許的未成年人打賞一經(jīng)核實(shí)予以全額退款，如有以任何方式誘導(dǎo)未成年人充值打賞的主播，平臺(tái)將依據(jù)規(guī)則嚴(yán)厲處罰，并可能對(duì)主播的違法違規(guī)行為追究法律責(zé)任，包括但不限于移交公安機(jī)關(guān)立案等。

（原題為《娃玩游戲打賞13萬(wàn)媽媽教科書式追討》）