浙江省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)《網(wǎng)絡(luò)訂餐配送操作規(guī)范》4月起實(shí)施。澎湃新聞（www.school126.cn）3月16日從省市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，《規(guī)范》對(duì)外賣封簽使用、配送人員宜采用無接觸取餐、提供無接觸配送的具體要求等作了明確。

新冠疫情期間，外賣平臺(tái)推出“無接觸配送”服務(wù)，將商品放到公司前臺(tái)、家門口等指定位置，減少面對(duì)面接觸。浙江是全國首個(gè)推出“無接觸配送”省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的省份。

《規(guī)范》明確，配送人員宜采用無接觸取餐，餐飲服務(wù)提供者將包裝好的食品放在臨時(shí)存放場(chǎng)所，由配送人員取走。配送人員將食品放在消費(fèi)者指定的臨時(shí)存放場(chǎng)所，告知消費(fèi)者及時(shí)取餐，具備即時(shí)通訊條件的，宜拍攝包含商品并能明確位置信息的照片發(fā)給消費(fèi)者，便于領(lǐng)取。配送服務(wù)組織宜在訂單界面顯著位置顯示無接觸配送服務(wù)信息。

《規(guī)范》還對(duì)外賣封簽的使用作出規(guī)定：餐飲服務(wù)提供者宜在外包裝封口等位置使用封簽，避免在不破壞封簽的情況下可以接觸食品；對(duì)有外賣封簽的食品，配送人員取餐時(shí)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查其完整性，對(duì)封簽已被破壞或不完整的，應(yīng)拒絕接收；消費(fèi)者可拒收封簽被破壞或不完整的外賣食品。