AI“戰(zhàn)疫”！ 當(dāng)你看到這個題目，我想告訴你的是，AI既代表了“人工智能”，也代表了“愛”。

無論是“山川異域，風(fēng)月同天”、“豈曰無衣，與子同裳”，亦或是“青山一道同雲(yún)雨，明月何曾是兩鄕”、“遼河雪融，富山花開；同氣連枝，共盼春來”，我們從漂洋過海的口罩中都看到了“愛”。

無論是一線醫(yī)護工作者臉上的口罩勒痕，或者是沖在一線媒體記者的堅守，亦或是各個崗位的人們、志愿者的無私奉獻，都是因為我們對國家、對人民愛的深沉。

在這次“戰(zhàn)疫”的背后，還有無數(shù)的普普通通的老百姓、熱心捐錢捐物的企業(yè)、在線醫(yī)療科技公司等等。 總有一種力量讓我們淚流滿面！

平安好醫(yī)生就是其中的一員。

一次戴“口罩”的業(yè)績發(fā)布會

“2020年開局，非常不尋常。 ”平安好醫(yī)生董事長兼CEO王濤2月11日說。 這一天，是平安好醫(yī)生的2019年度業(yè)績發(fā)布會。

往年，這樣的財報會議，都是媒體、分析師、投行人士濟濟一堂；但是今年，由于疫情，平安好醫(yī)生選擇了一種特殊的方式來分享。

2月11日，平安好醫(yī)生董事長兼CEO王濤、董事總經(jīng)理范寅、財務(wù)副總裁李志強、市場副總裁汪蕊都帶著口罩，這一次他們面對的是一臺攝像機，通過視頻，在線直播。

報告顯示，平安好醫(yī)生2019年實現(xiàn)總收入50.65億元，同比增長52%； 凈虧損持續(xù)收窄，同比減虧18%。 其中，核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療持續(xù)高速增長，貢獻收入達8.58億元，同比增長109%； 2015年至2019年，平安好醫(yī)生年收入復(fù)合增長率達106%。

截至2019年底，平安好醫(yī)生總注冊用戶數(shù)達到3.15億人，較2018年末增加5000萬人。 期末月活躍用戶數(shù)（MAU）和期末月付費用戶數(shù)（MPU）分別達6690萬和296.9萬，分別同比增長22.3%和26.0%。

3.15億人？ 這是一個什么概念？

相當(dāng)于每5個中國老百姓就有1個人是平安好醫(yī)生的用戶。

更值得一提的是，這一次，在疫情面前，擁有AI人工智能的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療充分發(fā)揮獨特優(yōu)勢： 合理分配醫(yī)療資源，并大大減少了線下交叉感染，還能提供個性化服務(wù)，因此吸引了爆炸式的人流。 平安好醫(yī)生官方數(shù)據(jù)顯示，疫情期間平臺訪問人次達11.1億，APP新注冊用戶量增10倍，APP新增用戶日均問診量是平時9倍，相關(guān)視頻累計播放量超9800萬。

對于這一點，王濤是有預(yù)見性的。 他說，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療整個行業(yè)剛剛起步，目前疫情會對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需求產(chǎn)生非常大的影響，也就是會增加互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的使用人次和使用量。 ”

或許正是由于這樣的特殊性，也會成為行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標。

有一個著名的商業(yè)案例可以作為參考：2003年非典爆發(fā)的時候，網(wǎng)絡(luò)購物成為了人們?nèi)粘Ｉ畹倪x擇，并成就了阿里巴巴和京東等電商企業(yè)。未來，在線醫(yī)療也將順勢而為。

對于平安好醫(yī)生這一年來的表現(xiàn)，資本市場用指數(shù)給予了高度的肯定。 2018年年報業(yè)績發(fā)布那一周，平安好醫(yī)生的股價走勢圖是這樣的：

2019年財報發(fā)布時，最近幾周平安好醫(yī)生的股價走勢圖如下：

可見，這一年時間，平安好醫(yī)生的股價已經(jīng)翻倍了！市值也是水漲船高，已經(jīng)高達792億港元。

今年以來， 平安好醫(yī)生股價累計上漲了30%多！

這就是股神巴菲特所說的：價值投資的典范。

一個身體力行的抗“疫”大行動

全民抗“疫”，是一場身體力行的大行動。 QuestMobile數(shù)據(jù)報告顯示，平安好醫(yī)生、丁香園、用藥助手、叮當(dāng)快藥、健客網(wǎng)上藥店成為2020年春節(jié)假期前后醫(yī)療服務(wù) 行業(yè)日活躍用戶的前五名。

1月20日平安好醫(yī)生第一時間啟動重大公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，開通新型肺炎問診專區(qū)，由醫(yī)學(xué)專家小組進行7*24小時實時答疑，制定“3問3答”線上預(yù)防機制。

1月22日，平安好醫(yī)生啟動“免費送口罩，免費問醫(yī)生”專項活動。

1月26日以來，武漢市衛(wèi)生健康委員會、福州市衛(wèi)生健康委員會、合肥市衛(wèi)健委、唐山市醫(yī)療保障局先后聯(lián)合平安好醫(yī)生，開通抗疫義診，免費為市民提供新型肺炎咨詢、疫情防護指導(dǎo)服務(wù)。

自1月25日開始，平安好醫(yī)生先后與56個省市地方政府機構(gòu)展開密切合作，提供新冠肺炎免費在線義診服務(wù)，分流非新冠肺炎患者。

與此同時，平安好醫(yī)生還緊急向武漢和各地醫(yī)療機構(gòu)合計捐贈了45萬只口罩，緩解抗疫一線的物資壓力。

此外，平安好醫(yī)生還與百度、企業(yè)微信、拼多多、美團點評、快手、微博、墨跡天氣、知乎、喜馬拉雅、高鐵管家等超30家行業(yè)龍頭企業(yè)對接，輸出24小時在線問診服務(wù)，提供即時更新的疫情動態(tài)及醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容。

從時間軸上可以看出，這次“戰(zhàn)疫”是一個生死時速的競賽，容不得半點閃失和猶豫。

王濤透露，突如其來的疫情是對企業(yè)很大的鍛煉。 為滿足疫情期間在線問診需求，平臺上1400多名醫(yī)生放棄春節(jié)休息，開展線上義診，為用戶提供全天候服務(wù)。 平安好醫(yī)生在疫情之前設(shè)有22個科室，但大內(nèi)科、呼吸科醫(yī)生的需求是疫情之前的幾十倍。

能如此快速響應(yīng)，不光是由于平安好醫(yī)生在AI人工智能領(lǐng)域的科技積累，還關(guān)系到它這6年來所構(gòu)建起來的醫(yī)療生態(tài)圈，拓展了服務(wù)半徑。

2019年，平安好醫(yī)生在藥店合作方面邁出了重要一步，將線下掃碼、線上問診服務(wù)輻射進了藥店，完成了賦能傳統(tǒng)零售藥店，向新零售藥診店升級的布局，“為到店用戶提供便利優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)”。截至2019年年度，平安好醫(yī)生合作藥店數(shù)已達9.4萬家，覆蓋中國32個省、375個城市，較2018年新增長近8萬家。

數(shù)據(jù)顯示，平安好醫(yī)生在報告期內(nèi)已將自己的服務(wù)覆蓋至超3000家醫(yī)院、超150家醫(yī)美機構(gòu)、430家中醫(yī)診所、超2000家體檢中心、近1800家齒科機構(gòu)、超4.8萬家診所。

一個在線醫(yī)療拐點

由于宅在家里，這個“悠長假期”也讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能走進更多的家庭。 有人因此也認為，這對于在線醫(yī)療行業(yè)來說，是一次拐點的到來。

Mob研究院《2019互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)洞察》報告顯示，2019年4月，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模為4500萬，同比增長59.9%，滲透率為6.6%；預(yù)計2020年用戶規(guī)模達到5900萬，滲透率達7.9%，市場規(guī)模達7000億元。

在國際市場上，對于平安好醫(yī)生的前景也十分看好。 1月29日，平安好醫(yī)生首次獲得全球著名指數(shù)編制公司MSCI的ESG評級，評級結(jié)果為BBB，與平安集團、阿里巴巴、騰訊同級，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

財報發(fā)布之后，廣發(fā)證券給予了這份靚麗的成績單非常高的評價。 廣發(fā)證券認為：

平安好醫(yī)生處于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康行業(yè)領(lǐng)先地位，商業(yè)生態(tài)日益完善，預(yù)計未來在線醫(yī)療收入繼續(xù)保持高增長，毛利占比將進一步提升，維持“買入”評級，給予目標價82.1港元/股。

走過了不平凡的這幾年之后，2020，平安好醫(yī)生將開啟新的紀元，那又將是下一個千錘百煉的“一萬個小時”。

“我們在2020年還會擴大自有的醫(yī)生資源，繼續(xù)招聘更優(yōu)秀的醫(yī)生加入我們團隊。同時我們也會開放系統(tǒng)，給外部的醫(yī)生使用，尤其是在全國的應(yīng)急傳染病情況下，流感的情況下，能夠補充我們的接診能力，這樣對于我們的成本也是非常好的補充。因為不可能每天都是疫情，我們在疫情過后，呼吸道類的問診量會恢復(fù)到以前的狀態(tài)。 ”正如王濤所說的那樣，疫情過后，整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療問診量或?qū)⒄w上升。

過去的十多年間見證了互聯(lián)網(wǎng)顛覆了一個又一個的傳統(tǒng)行業(yè)，從零售、旅游、出行交通到餐飲等等，我們堅信醫(yī)療健康行業(yè)將是下一個被互聯(lián)網(wǎng)和人工智能顛覆的萬億級產(chǎn)業(yè)！

沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來。

祝愿陽光打在你的臉上。

陽光打在你的臉上，溫暖留在我們心里。