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馬上評丨“賣慘營銷”盛行,網(wǎng)絡(luò)平臺不能逃避責(zé)任
B站抗癌UP主被曝賣慘騙錢的事,最近持續(xù)引發(fā)爭議。
綜合多家媒體報道來看,這位昵稱為“虎子的后半生”UP主,確實是位肺癌病人,并非編造虛假身份欺騙,但同時也確實存在一些高消費情形,雖然他自己辯解都是抽中的餐飲平臺“霸王餐”(免費試吃),但餐飲平臺只承認(rèn)極少部分。
就目前的信息推斷,該UP主雖然身患癌癥,但整體家庭經(jīng)濟狀況應(yīng)該沒有他在視頻中呈現(xiàn)的那么慘。除了這些高消費之外,他也承認(rèn)之前經(jīng)營網(wǎng)吧,只是不久前賣掉了;另外妻子現(xiàn)在還是有寶馬車代步,光這一點,就遠(yuǎn)超多數(shù)普通家庭了。
所以,即便他沒有在癌癥患者身份上造假,還是存在“賣慘營銷”的嫌疑。具體來說,通過強化患病這個真實的“看點”來吸引更多關(guān)注,打造身患重病、家庭困頓卻樂觀向上的人設(shè),進(jìn)而獲得更多打賞。相比于純粹的造假,這種現(xiàn)象的確讓人在做道德判斷時更情緒復(fù)雜,一方面不忍心去苛責(zé)病患,另一方面又確實有種被欺騙感。
事實上,不光是B站,在快手等短視頻平臺上,近兩年活躍著眾多以抗癌為標(biāo)簽的主播。他們中有相當(dāng)一部分人設(shè)接近“虎子”,是真實的癌癥患者,但同時他們的現(xiàn)實生活是不是和視頻呈現(xiàn)出來的一樣慘,又頻頻引發(fā)爭議。而在這些真實癌癥患者之外,也不乏有人看見“商機”,編造癌癥患者的身份賣慘以騙取打賞。
這種打賞雖然表面看是給視頻內(nèi)容的付費,但顯然不同于網(wǎng)友觀看一些主播才藝表演之后的付費,而是出于善意的“捐贈”。就其本質(zhì)而言,這是善款。這也是此類事件的根本癥結(jié)所在。
這些視頻網(wǎng)站并非慈善機構(gòu)也不是眾籌平臺,所以他們不需要承擔(dān)任何審核“籌款者”真實性的責(zé)任,但這些UP主實際上做的就是籌集善款的事。如果基礎(chǔ)事實得不到保證,捐款者就會上當(dāng)受騙。
在核實“虎子”的真實身份之后,B站發(fā)聲明稱,用戶網(wǎng)絡(luò)信息與其個人病歷的信息一致,不存在冒名頂替的情況。言外之意,平臺沒有更多的審核義務(wù)??墒瞧胀ㄈ诉€是會疑惑——一個真實的癌癥患者,夸大自己家庭困境然后接受打賞,平臺真的就可以坐視不理,甚至通過推薦引流分享流量收益?
我們當(dāng)然知道,承載海量用戶內(nèi)容的視頻平臺,要做到一一核實用戶內(nèi)容真實性是不現(xiàn)實的。但對于這部分有慈善籌款色彩的內(nèi)容,還是應(yīng)該盡到更多的“把關(guān)責(zé)任”,不能通過首頁推薦等引流自身無法核實內(nèi)容真?zhèn)蔚挠脩?。甚至還可以更明確提示用戶:平臺不對此類內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé),請謹(jǐn)慎打賞等。
對普通人來說,因為看過一些慈善機構(gòu)的負(fù)面新聞,往往過于相信“眼見為實”,樂于捐贈給自己看到的困難對象,卻不知道在視頻時代,眼見未必為實。視頻平臺有責(zé)任多做一些引導(dǎo),而不是放任有“賣慘營銷”之嫌的用戶濫用平臺背書,那不僅是欺騙網(wǎng)友,對平臺自身信譽也是傷害。





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