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馬上評(píng)丨“賣慘營(yíng)銷”盛行,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不能逃避責(zé)任

澎湃特約評(píng)論員 敬一山
2020-06-04 15:45
來(lái)源:澎湃新聞
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B站抗癌UP主被曝賣慘騙錢的事,最近持續(xù)引發(fā)爭(zhēng)議。

綜合多家媒體報(bào)道來(lái)看,這位昵稱為“虎子的后半生”UP主,確實(shí)是位肺癌病人,并非編造虛假身份欺騙,但同時(shí)也確實(shí)存在一些高消費(fèi)情形,雖然他自己辯解都是抽中的餐飲平臺(tái)“霸王餐”(免費(fèi)試吃),但餐飲平臺(tái)只承認(rèn)極少部分。

就目前的信息推斷,該UP主雖然身患癌癥,但整體家庭經(jīng)濟(jì)狀況應(yīng)該沒(méi)有他在視頻中呈現(xiàn)的那么慘。除了這些高消費(fèi)之外,他也承認(rèn)之前經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧,只是不久前賣掉了;另外妻子現(xiàn)在還是有寶馬車代步,光這一點(diǎn),就遠(yuǎn)超多數(shù)普通家庭了。

所以,即便他沒(méi)有在癌癥患者身份上造假,還是存在“賣慘營(yíng)銷”的嫌疑。具體來(lái)說(shuō),通過(guò)強(qiáng)化患病這個(gè)真實(shí)的“看點(diǎn)”來(lái)吸引更多關(guān)注,打造身患重病、家庭困頓卻樂(lè)觀向上的人設(shè),進(jìn)而獲得更多打賞。相比于純粹的造假,這種現(xiàn)象的確讓人在做道德判斷時(shí)更情緒復(fù)雜,一方面不忍心去苛責(zé)病患,另一方面又確實(shí)有種被欺騙感。

事實(shí)上,不光是B站,在快手等短視頻平臺(tái)上,近兩年活躍著眾多以抗癌為標(biāo)簽的主播。他們中有相當(dāng)一部分人設(shè)接近“虎子”,是真實(shí)的癌癥患者,但同時(shí)他們的現(xiàn)實(shí)生活是不是和視頻呈現(xiàn)出來(lái)的一樣慘,又頻頻引發(fā)爭(zhēng)議。而在這些真實(shí)癌癥患者之外,也不乏有人看見(jiàn)“商機(jī)”,編造癌癥患者的身份賣慘以騙取打賞。

這種打賞雖然表面看是給視頻內(nèi)容的付費(fèi),但顯然不同于網(wǎng)友觀看一些主播才藝表演之后的付費(fèi),而是出于善意的“捐贈(zèng)”。就其本質(zhì)而言,這是善款。這也是此類事件的根本癥結(jié)所在。

這些視頻網(wǎng)站并非慈善機(jī)構(gòu)也不是眾籌平臺(tái),所以他們不需要承擔(dān)任何審核“籌款者”真實(shí)性的責(zé)任,但這些UP主實(shí)際上做的就是籌集善款的事。如果基礎(chǔ)事實(shí)得不到保證,捐款者就會(huì)上當(dāng)受騙。

在核實(shí)“虎子”的真實(shí)身份之后,B站發(fā)聲明稱,用戶網(wǎng)絡(luò)信息與其個(gè)人病歷的信息一致,不存在冒名頂替的情況。言外之意,平臺(tái)沒(méi)有更多的審核義務(wù)??墒瞧胀ㄈ诉€是會(huì)疑惑——一個(gè)真實(shí)的癌癥患者,夸大自己家庭困境然后接受打賞,平臺(tái)真的就可以坐視不理,甚至通過(guò)推薦引流分享流量收益?

我們當(dāng)然知道,承載海量用戶內(nèi)容的視頻平臺(tái),要做到一一核實(shí)用戶內(nèi)容真實(shí)性是不現(xiàn)實(shí)的。但對(duì)于這部分有慈善籌款色彩的內(nèi)容,還是應(yīng)該盡到更多的“把關(guān)責(zé)任”,不能通過(guò)首頁(yè)推薦等引流自身無(wú)法核實(shí)內(nèi)容真?zhèn)蔚挠脩?。甚至還可以更明確提示用戶:平臺(tái)不對(duì)此類內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé),請(qǐng)謹(jǐn)慎打賞等。

對(duì)普通人來(lái)說(shuō),因?yàn)榭催^(guò)一些慈善機(jī)構(gòu)的負(fù)面新聞,往往過(guò)于相信“眼見(jiàn)為實(shí)”,樂(lè)于捐贈(zèng)給自己看到的困難對(duì)象,卻不知道在視頻時(shí)代,眼見(jiàn)未必為實(shí)。視頻平臺(tái)有責(zé)任多做一些引導(dǎo),而不是放任有“賣慘營(yíng)銷”之嫌的用戶濫用平臺(tái)背書(shū),那不僅是欺騙網(wǎng)友,對(duì)平臺(tái)自身信譽(yù)也是傷害。

    責(zé)任編輯:程仕才
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