近日，國(guó)華人壽貴賓VIP客戶增值服務(wù)正式上線，不僅關(guān)注客戶的風(fēng)險(xiǎn)保障，更為客戶帶來(lái)各類(lèi)健康管理新權(quán)益、新體驗(yàn)。秉持“以客戶為中心”的理念，國(guó)華人壽在利用專(zhuān)業(yè)客服，融合健康服務(wù)，改善和提高服務(wù)品質(zhì)等方面做出一系列有益開(kāi)拓和嘗試。

“五心”服務(wù)，尊享體驗(yàn)

貴賓VIP“五心+”服務(wù)，為VIP客戶提供用心、誠(chéng)心、熱心、耐心、信心的高品質(zhì)尊享服務(wù)。通過(guò)潛心調(diào)研市場(chǎng)，汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并結(jié)合科學(xué)理論，用心反復(fù)甄選，打造出一套優(yōu)質(zhì)的、全面的健康管理服務(wù)方案，旨在讓客戶在體驗(yàn)中感受到國(guó)華的真切關(guān)愛(ài)和誠(chéng)懇用心，表達(dá)我們的誠(chéng)心和謝意。國(guó)華人壽“悠小護(hù)”專(zhuān)業(yè)健康管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，7*12小時(shí)與客戶進(jìn)行互動(dòng)，為客戶提供熱心專(zhuān)屬服務(wù)，耐心引導(dǎo)客戶體驗(yàn)貴賓尊享服務(wù)。專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)與科學(xué)的理念，用心的服務(wù)與潛心的打磨，讓每一位國(guó)華客戶悠享健康生活！

高端客戶專(zhuān)屬客服服務(wù)

在貴賓VIP客戶享受?chē)?guó)華提供的優(yōu)質(zhì)保障的同時(shí)，還將獲得各類(lèi)高端專(zhuān)屬服務(wù)。包括專(zhuān)屬新契約回訪服務(wù)、客戶呼入VIP專(zhuān)屬服務(wù)、理賠上門(mén)收集資料服務(wù)等，為客戶帶來(lái)權(quán)威、專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、全面的服務(wù)。

高端客戶專(zhuān)屬健康管理服務(wù)

一人國(guó)華，全家健康。國(guó)華“悠?健康”為貴賓客戶提供高品質(zhì)健康服務(wù)，從健康預(yù)防（診前）、就醫(yī)服務(wù)（診中）到健康關(guān)懷（診后），緊緊圍繞用戶醫(yī)療健康消費(fèi)場(chǎng)景，打造功能完善的健康管理服務(wù)體系。私人家庭醫(yī)生咨詢（圖文+電話+視頻）服務(wù)，支持全家共享，365天守護(hù)客戶和家人的健康。

同時(shí)，國(guó)華人壽還建立了診前疾病預(yù)防、診中就醫(yī)協(xié)助、診后康復(fù)關(guān)愛(ài)等全流程就醫(yī)指導(dǎo)和協(xié)助，鏈條涵蓋健康檔案建立、體檢報(bào)告解讀、預(yù)約掛號(hào)、重疾門(mén)診綠通、重疾專(zhuān)業(yè)陪診、住院加快、重疾國(guó)內(nèi)住院墊付、重疾靶向藥基因檢測(cè)、重疾質(zhì)子重離子綠通等，以幫助貴賓提高就診效率、提升就診體驗(yàn)。

近年來(lái)，國(guó)華人壽將健康保險(xiǎn)產(chǎn)品與健康管理服務(wù)相結(jié)合，提供健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和干預(yù)、疾病預(yù)防、健康體檢、健康咨詢、健康維護(hù)、慢病管理、養(yǎng)生保健等服務(wù)。未來(lái)，國(guó)華人壽將時(shí)刻關(guān)注客戶個(gè)性化服務(wù)需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務(wù)，降低健康風(fēng)險(xiǎn)，減少疾病損失。通過(guò)不斷創(chuàng)新升級(jí)，逐步建立涵蓋醫(yī)療、健康、保障、教育、養(yǎng)老等多層次、全方位的VIP增值服務(wù)體系。