從用戶中來還要到用戶中去；從市場(chǎng)上找到的發(fā)展和成長(zhǎng)的動(dòng)力，最終還要回到市場(chǎng)上反哺商家和用戶。只有這樣，家電廠商才能找到解決困難的鑰匙：一是要從一線市場(chǎng)上找答案；二是永遠(yuǎn)都將主動(dòng)權(quán)掌握在自己的手中。

何聲||撰稿

這幾年的中國家電市場(chǎng)上，抱怨聲越來越多、指責(zé)聲越來越大，就連企業(yè)間相互舉報(bào)和攻擊的事件也頻頻發(fā)生，顯得很不安生。說白了，因?yàn)槭袌?chǎng)不好干了，增長(zhǎng)很難實(shí)現(xiàn)了，很多企業(yè)的日子都難過了。所以各種各樣的問題也就陸續(xù)暴露出來，最終受傷害的還是各個(gè)廠商的家電人們。

最近一段時(shí)間，家電圈接觸的經(jīng)銷商群體之中，再度出現(xiàn)一輪"怨氣滿腹"的局面。主要原因就是，怪電商亂價(jià)搞亂了市場(chǎng)；怪企業(yè)亂搞縱容了電商；怪職能部門不管讓低質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品大行其道。甚至，至今還有一些家電經(jīng)銷商在抱怨中指出"電商平臺(tái)賣的家電產(chǎn)品便宜，因?yàn)槎际峭倒p料的，為什么沒有人去管去查"。

現(xiàn)實(shí)的情況卻是，如今很多的家電經(jīng)銷商，要么在京東、天貓電商平臺(tái)囤積便宜的貨源，而不是繼續(xù)選擇從代理商那里提貨；要么是想辦法進(jìn)入一些第三方的家電貨源批發(fā)平臺(tái)，從中尋找更便宜的貨源；最終，這也直接造成了家電企業(yè)原有的代理分銷渠道被破解，反而讓一些竄貨平臺(tái)四處崛起、到處飛濺。亂局之下，對(duì)于整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)來說，似乎是一道"無法破解"的新難題。

那么，這種現(xiàn)象層出不窮背后，問題到底出在哪里？一邊是公開指責(zé)企業(yè)縱容電商、電商平臺(tái)上的特價(jià)產(chǎn)品都偷工減料；另一邊又從電商平臺(tái)搶低價(jià)貨源，甚至還希望企業(yè)能政策傾斜。卻從不反思自身的經(jīng)營能力、經(jīng)營效率，已經(jīng)被時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。換句話說，一些已經(jīng)被時(shí)代拋棄的人，如今還在一線市場(chǎng)上苦苦掙扎，希望可以靠老模式、老手段，甚至回到過去實(shí)現(xiàn)"翻盤"，無疑這是永遠(yuǎn)找不到出路和鑰匙的。

其實(shí)對(duì)于一些家電廠商來說，破解市場(chǎng)經(jīng)營困局的鑰匙，就隱藏在一線市場(chǎng)上的用戶需求和商業(yè)變革之中。比如，家電圈的多位經(jīng)銷商朋友，已經(jīng)通過積極主動(dòng)的轉(zhuǎn)型跳出了對(duì)"電商低價(jià)、工廠偏心、市場(chǎng)低迷"的無端指責(zé)之中，而是在新的業(yè)務(wù)賽道上不斷突破自我。更為重要的是，尋找新的業(yè)務(wù)突破口和增長(zhǎng)點(diǎn)。

其中，最具代表性的有兩位：一位曾經(jīng)是空調(diào)一哥的縣級(jí)市直營商；另一位則是白電大牌的市級(jí)分銷商，最終兩人在相隔三年后都進(jìn)入了家用中央空調(diào)經(jīng)銷商的行列。唯一不同的是，前者還保留著原有品牌的直營，形成了家用機(jī)和家中機(jī)兼營的局面，而后者則完全放棄白電業(yè)務(wù)分銷業(yè)務(wù)，徹底進(jìn)軍家中機(jī)的賽道。

當(dāng)然任何轉(zhuǎn)型都是有風(fēng)險(xiǎn)的，也注定不會(huì)一帆風(fēng)順，必須要經(jīng)過短則1、2年，長(zhǎng)則2、3年的痛苦煎熬期。說白了必須要在一線市場(chǎng)上去探索、摸索，必須要通過與客戶、與用戶的持續(xù)交流，才能找到最真實(shí)的答案。而不是永遠(yuǎn)停留在自己的想象中，更不是停留在戰(zhàn)略規(guī)劃階段。正如一位經(jīng)銷商朋友所說的，"不去干，你永遠(yuǎn)不知道用戶是什么需求、市場(chǎng)是在怎么變化的。在一線市場(chǎng)上干多了，還要學(xué)會(huì)思考、總結(jié)，才能找到規(guī)律和模式"。

實(shí)踐出真知！這是對(duì)于所有家電廠商在行業(yè)變革期、動(dòng)蕩期，唯一的要求和準(zhǔn)則。答案也永遠(yuǎn)來自一線市場(chǎng)！