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后疫情社區(qū)·治理|公共緊急事件中,社區(qū)基金會(huì)能做什么

口述:諸昳 馮小娟 整理:李思妤 馮婧
2020-09-22 14:12
來源:澎湃新聞
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2020年8月4日,上海定海社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科團(tuán)隊(duì)的醫(yī)護(hù)人員在社區(qū)內(nèi)幫忙搬運(yùn)物件。澎湃新聞?dòng)浾?周平浪 圖

疫情期間,社區(qū)是主戰(zhàn)場(chǎng)。過去幾個(gè)月,我們一直關(guān)注著中國社區(qū)基金會(huì)的行動(dòng),也在同步觀察國際社區(qū)基金會(huì)的行動(dòng),并做了一個(gè)調(diào)研,試圖去看見社區(qū)基金會(huì)在應(yīng)急實(shí)踐中的表現(xiàn)。

目前,全球有記錄在案的社區(qū)基金會(huì)有1876家(數(shù)據(jù)來源:克利夫蘭基金會(huì),社區(qū)基金會(huì)地圖),而根據(jù)我們的爬蟲數(shù)據(jù),中國的社區(qū)基金會(huì)有210多家,其中包括名字里有社區(qū)基金會(huì),或名字里沒有但實(shí)際上在行使社區(qū)基金會(huì)職能的組織。

在中國和西方的不同文化環(huán)境下,社區(qū)基金會(huì)的運(yùn)作方式是不一樣的。中國也有不同類型的社區(qū)基金會(huì),基于其背景、發(fā)起方、服務(wù)對(duì)象、所在領(lǐng)域等。目前,中國的社區(qū)基金會(huì)仍處于發(fā)展初期,還面臨很多挑戰(zhàn)。

此次調(diào)研,我們找到了22家社區(qū)基金會(huì)做訪談,調(diào)研還在進(jìn)行中,以下是截至目前的一個(gè)初步信息分享。

抗疫期間的基金會(huì)行動(dòng)方向

第一類:物資資金的募集和捐贈(zèng)

社區(qū)基金會(huì)在疫情期間,為醫(yī)院、街道辦事處、派出所、社區(qū)等抗疫一線捐贈(zèng)防疫物資以及部分生活必需品。這是最常見的一個(gè)功能,募集資金和物資,然后對(duì)接到一線。

第二類:社區(qū)抗疫的資金支持

通過開設(shè)公益項(xiàng)目、設(shè)立專項(xiàng)基金的方式,為缺乏資金的社區(qū)抗疫一線提供必要的資金支持。很多基金會(huì)都在做面向自己社區(qū)服務(wù)對(duì)象的資助類項(xiàng)目,背后涉及基金會(huì)的資源整合能力——在應(yīng)急狀態(tài)下快速籌集并展開一個(gè)資助的專項(xiàng)基金。

第三類:社區(qū)抗疫志愿活動(dòng)

通過召集社區(qū)志愿者,參與社區(qū)抗疫一線,為社區(qū)工作者減輕負(fù)擔(dān),以及通過舉辦相關(guān)活動(dòng)慰問社區(qū)抗疫工作者。上海有好幾家社區(qū)基金會(huì)都在組織人做翻譯志愿者,也有的組織社區(qū)成員開展志愿服務(wù)等活動(dòng)。

第四類:線上公益活動(dòng)

通過舉辦各類線上公益活動(dòng),包括一線工作人員助力以及緩解隔離期間的心理壓力等。比如宅家運(yùn)動(dòng)會(huì)、線上講故事之類。盡管其他平臺(tái)也可以辦類似活動(dòng),但對(duì)于社區(qū)基金會(huì)來說,這是一種建立信任的手段,可以通過特定的推送去維系自己的社群,比如捐贈(zèng)人的社群等等。

第五類:配合性防疫指揮

通過建立行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或成立專項(xiàng)基金的方式,聯(lián)合社區(qū)行動(dòng)者,提升社區(qū)治理水平,提升社區(qū)應(yīng)對(duì)安全健康問題的能力。這一類行動(dòng)更多是配合性的,比如支持政府和街道的工作,幫忙傳達(dá)政策、進(jìn)行社區(qū)排查,展開這類行動(dòng)的是以政府發(fā)起類的社區(qū)基金會(huì)為主。

從以上不同行動(dòng)可以看出,社區(qū)基金會(huì)各有特色,但也有共性,社區(qū)基金會(huì)更加關(guān)注社區(qū)發(fā)展(不在具體某一個(gè)領(lǐng)域),強(qiáng)調(diào)本地資源、本地利益相關(guān)者、本地解決。

社會(huì)基金會(huì)發(fā)揮的作用

1)資源鏈接,提供服務(wù)

社區(qū)基金會(huì)所提供的服務(wù),在社區(qū)內(nèi)部和外部資源之間充當(dāng)了一個(gè)橋梁作用。比如抗疫前期的物資類募集與捐贈(zèng),也有一些社區(qū)基金會(huì)和專業(yè)機(jī)構(gòu)一起做了高質(zhì)量的在線心理咨詢。

2)社區(qū)組織的培育和支持

支持社區(qū)組織發(fā)揮專業(yè)解決本土問題,開展專項(xiàng)資助,支持社區(qū)去做事,充當(dāng)一種培育支持組織的作用。在疫情中,有社區(qū)基金會(huì)除了資助社區(qū)組織,也會(huì)對(duì)個(gè)人項(xiàng)目進(jìn)行資助。

3)動(dòng)員社區(qū)力量

動(dòng)員社區(qū)積極分子去參與社區(qū)互助和志愿活動(dòng)。

4)社區(qū)困難人群資助

對(duì)某些困難人群進(jìn)行支持,比如給低保人群送食物包。從全球經(jīng)驗(yàn)看,這都是很需要的,因?yàn)槔щy人群進(jìn)行買菜等日?;顒?dòng)都不方便。 

非公募基金會(huì)如何籌錢?

我們看到的大多數(shù)社區(qū)基金會(huì)都是非公募的。非公募基金會(huì)不能上街籌錢,也不能在微信上公開募捐,那么非公募基金會(huì)怎么籌錢?        

途徑1:爭(zhēng)取大額個(gè)人捐款,與企業(yè)或其他基金會(huì)合作。

就目前看到的情況來說,以幾家資金體量相對(duì)較大的社區(qū)基金會(huì)為例,他們的基金來源于企業(yè),或者跟其他基金會(huì)合作,當(dāng)然也有大額的個(gè)人捐款。

途徑2:與公募基金會(huì)合作。

也有一些基金會(huì),如蛇口基金會(huì),他們?cè)谝咔槠陂g跟公募基金會(huì)合作,上了騰訊平臺(tái),動(dòng)作很快,公開透明也做得很好。今年慈善會(huì)和紅十字會(huì)在騰訊及公益寶平臺(tái)(注:公益寶平臺(tái)是慈善會(huì)系統(tǒng)的常用工具)上的籌款信息也很多。 

途徑3:將非公募身份轉(zhuǎn)為公募。

如果已經(jīng)拿到慈善組織認(rèn)定,而且在財(cái)務(wù)情況不錯(cuò)的條件下,可以考慮把非公募身份轉(zhuǎn)成公募基金會(huì)。當(dāng)然這需要時(shí)間,需要理事會(huì)同意,也需要跟上級(jí)民政部門取得協(xié)商一致。在某些情況下,可以將社區(qū)居民理解為一個(gè)特定范圍內(nèi)的群體,這樣一來,募集就算是正常業(yè)務(wù)。

這里需要主要的是,街道辦事處可以接受捐贈(zèng)嗎?

根據(jù)中國公益事業(yè)捐贈(zèng)法第十一條規(guī)定,“在發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)或者境外捐贈(zèng)人要求縣級(jí)以上人民政府及其部門作為受贈(zèng)人時(shí),縣級(jí)以上人民政府及其部門可以接受捐贈(zèng)”。

今年的防疫捐贈(zèng),尤其是免稅的相關(guān)規(guī)定也強(qiáng)調(diào),如果捐贈(zèng)者想拿到免稅抵稅,必須將款項(xiàng)給到縣級(jí)以上人民政府及其部門。

因此,街道辦事處是不符合這個(gè)要求的,所以沒有基金會(huì)或其專項(xiàng)基金去支持街道辦事處。街道辦事處雖然可以直接收一些錢或物資,但無法抵稅,這對(duì)于一些捐贈(zèng)人來說會(huì)有損失。

同時(shí),法規(guī)里還規(guī)定:“縣級(jí)以上人民政府及其部門可以將受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)交公益性社會(huì)團(tuán)體或者公益性非營利的事業(yè)單位;也可以按照捐贈(zèng)人的意愿分發(fā)或者興辦公益事業(yè),但是不得以本機(jī)關(guān)為受益對(duì)象?!?/p>

也就是說,如果街道辦事處把捐贈(zèng)的物資或錢用在其工作人員的防疫上是違規(guī)的。

然而,如果街道辦事處下面有社區(qū)基金會(huì),那么基金會(huì)可以提供免稅的相關(guān)文件,而且對(duì)于捐款物資如何使用,也會(huì)有更多協(xié)商的空間。

中美社區(qū)基金會(huì)對(duì)比

這次紐約不幸成為了疫情風(fēng)暴的中心點(diǎn),有很多復(fù)雜的變化。紐約州大概有21家社區(qū)基金會(huì),而上海目前注冊(cè)的是81家。紐約市注冊(cè)登記的非營利機(jī)構(gòu)有4.6萬家,而上海有1.7萬家,這包括基金會(huì)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及民間團(tuán)體。另外,根據(jù)去年的一個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)告,上海的社會(huì)組織從業(yè)人員是43萬人,而紐約為60萬人。其實(shí)在從業(yè)規(guī)模上,上海和紐約是比較接近的。

但我也發(fā)現(xiàn),上海市有公開募捐資格的非營利機(jī)構(gòu)只有21家,但紐約的很多公開慈善團(tuán)體都可以直接走上街頭募款,這是一個(gè)很大的差別。 

美國的社區(qū)基金會(huì)籌錢力度也很大,但他們花錢的方式很不一樣。他們花錢主要不是買防疫物資,而是以資助的方式給到各種組織,尤其是幫助弱勢(shì)群體的一線草根組織和社區(qū)組織。例如給流浪者發(fā)盒飯的食物銀行、為受虐待的婦女兒童提供的庇護(hù)所、幫助癮君子戒斷、幫助各種病患和自閉癥群體做康復(fù)性治療的組織。

紐約有一些社區(qū)基金會(huì)并不是以地域范圍來劃分邊界,而是根據(jù)一些特定人群進(jìn)行劃分。比如,有一家2018年成立的餐飲工人社區(qū)基金會(huì),針對(duì)紐約市餐飲行業(yè)的工人,直接給他們個(gè)人救濟(jì)金。同時(shí)也會(huì)給餐飲機(jī)構(gòu)一些無息貸款,幫助他們度過疫情。此外,他們也會(huì)資助那些幫助餐飲工人的非營利機(jī)構(gòu)。

另一個(gè)例子是石頭墻社區(qū)基金會(huì),專注于LGBTQ,關(guān)注性少數(shù)人群社群的生存發(fā)展問題,他們也都第一時(shí)間成立了抗疫基金,然后跟關(guān)注的社群和非營利組織一起工作。 

紐約的一些老牌機(jī)構(gòu)疫情中做得很好,比如紐約社區(qū)信托基金,它有近100年的歷史,當(dāng)年在911事件的第二天就成立了災(zāi)后復(fù)原基金。這一次,他們?cè)谝粋€(gè)月的起步時(shí)間里,聯(lián)合了18家大企業(yè),以7500萬美金為基礎(chǔ)來推動(dòng)防疫專項(xiàng)基金的成立。目前為止,已經(jīng)募集到1.05億美金,并發(fā)放了6900萬美金的資助款,資助了500多家非營利機(jī)構(gòu)。 

這樣的放款速度,其實(shí)在以前也是很難想象的。這次疫情改變了很多工作流程和規(guī)則,從背景調(diào)研到修改項(xiàng)目書,再到放款,都是快速運(yùn)行。他們的放款中,并不全是捐款,也有的是提供無息借款,給一些社會(huì)服務(wù)提供資金周轉(zhuǎn),這跟他們以前的工作流程完全不一樣。 

可以看出,疫情中的對(duì)標(biāo)資助很考驗(yàn)原本資助體系的成熟度,紐約已有百年的積累,而上海的社區(qū)基金會(huì)歷史才10多年,能快速制定出針對(duì)疫情的專項(xiàng)資助,已經(jīng)做得不錯(cuò)了。

社區(qū)基金會(huì)的捐贈(zèng)如何用在刀刃上?

短期大額資助能馬上產(chǎn)生效果,但不一定能解決根本問題。

曾經(jīng)有官方背景的社區(qū)基金會(huì)小伙伴來問我,說領(lǐng)導(dǎo)覺得錢給個(gè)人才放心,給組織不是容易出問題嗎?

這就是信任的問題,不信任中間組織,但是專業(yè)公益組織的存在是非常必要的。如果你的捐贈(zèng)能夠通過中間組織,也許可以放大你的資源,同時(shí)帶進(jìn)其他資源。比如,幫助一個(gè)殘障人員的家庭,可以直接給一個(gè)月1000塊的補(bǔ)助金,也可以在給補(bǔ)助金的同時(shí),提供其他技能培訓(xùn),解決生計(jì)問題?;蛘咭部梢越o他一些伙伴扶持,讓他看到希望,幫助他慢慢走出困境。這就要引入第三方的專業(yè)組織,光靠錢無法解決所有問題。 

如果社區(qū)基金會(huì)與居委會(huì)合作,可以用靈活身份進(jìn)行社會(huì)資源募集。

社區(qū)居委會(huì)不是政府基層部門而是群眾自治團(tuán)體,他們了解社區(qū)情況,老百姓對(duì)他們的信任度也高。很多人以為居委會(huì)不缺錢,事實(shí)并非如此。居委會(huì)一年的資金是申報(bào)制,所有項(xiàng)目活動(dòng)的資金開銷都是固定的,使用時(shí)要走行政資金流程,所以用錢不方便,靈活性較差。 

而社區(qū)基金會(huì)作為第三部門,可以以社會(huì)組織的方式在資金上提供一些靈活性,并且第一時(shí)間去解決社區(qū)的需要。其實(shí),居委會(huì)是社區(qū)基金會(huì)非常好的合作伙伴,只是沒人去走這條路。我們一直在說基金會(huì)在中國的發(fā)展要跟政府多互動(dòng),居委會(huì)就是一個(gè)切入點(diǎn)。

一個(gè)很典型的例子——上海梅隴三村的綠主婦,就是居委會(huì)成立的一家社會(huì)組織,跟居委會(huì)是一套人馬、兩塊牌子,背后就有很多空間。有很多地方政府領(lǐng)導(dǎo)去參觀綠主婦,從一個(gè)新角度來看社區(qū)治理,繼而撬動(dòng)更多社會(huì)資源。 

還有一個(gè)老話題,以往基金會(huì)的錢只能資助一些非常規(guī)范的注冊(cè)登記組織,如果是還沒注冊(cè)的草根組織,就不能給錢。但如果他們本身要做的事用不了太多錢呢? 

其實(shí),社區(qū)的每個(gè)社群總會(huì)潛移默化形成一些帶頭人,如果這些帶頭人能組織大家去幫助殘障人解決買菜、口罩等防疫生活需要,就應(yīng)該得到支持,哪怕沒有組織。只要他非常明確地知道,要服務(wù)哪些人,需要提供什么,需要多少錢。就像這次武漢的快遞小哥,他也是一個(gè)人,沒有成立組織。 

小結(jié)

這次疫情對(duì)基金會(huì)的考驗(yàn)在于幾點(diǎn)。

首先,考驗(yàn)基金會(huì)有沒有一個(gè)靈活應(yīng)變的機(jī)制解決當(dāng)下的需求,能否及時(shí)回應(yīng)并作出判斷。對(duì)社區(qū)里的需求,有沒有敏感度和快速反應(yīng)的能力。

其次,考驗(yàn)社區(qū)基金會(huì)原有支柱體系的完善問題。

最后,考驗(yàn)社區(qū)基金會(huì)跟社區(qū)的鏈接和信任度。包括社區(qū)內(nèi)部的信任,以及外部資源對(duì)基金會(huì)的信任。如果沒有一個(gè)長期的積淀,就沒法建立這種信任,也沒法快速集中資源。

因此,我們建議社區(qū)基金會(huì)要注意以下幾個(gè)方面:

1、審視你的財(cái)商。

怎么看錢就決定了怎么花錢,花錢能不能解決根本問題,這非常考驗(yàn)基金會(huì)背后的價(jià)值觀。作為社區(qū)基金會(huì),面臨的社區(qū)問題很多。是依靠一個(gè)人的力量,還是要拉著大家一起去解決問題?一個(gè)人去做是一種做法,跟政府合作也是一個(gè)做法,而拉著更多的人一起去解決問題,便是另外一種做法。 

2、關(guān)注“人”。

很多社區(qū)基金會(huì)的微信公眾號(hào)上,信息里只有冷冰冰的數(shù)據(jù),沒有“人”。很少看到背后的故事,別人為什么捐錢,捐錢的人是怎么想的,因?yàn)槭裁礃拥慕?jīng)歷才愿意來捐錢。這些都可以幫助建立大家對(duì)基金會(huì)的信任。

3、關(guān)注一些容易被忽視的對(duì)象。

社區(qū)基金會(huì)都關(guān)注居民區(qū),可是除了居民區(qū),還有街頭的小商販,還有流浪漢、流浪動(dòng)物。這些都是值得關(guān)注的。 

4、增強(qiáng)靈活性。

在應(yīng)對(duì)緊急事件時(shí),靈活性意味著可以去嘗試原本不擅長或不太專注的一些事情。當(dāng)社區(qū)有新需求,但基金會(huì)自身沒有對(duì)應(yīng)體制時(shí),能不能只靠原本的信任積累去解決問題?或者為了當(dāng)下的需求,從捐款和受益者利益的角度考慮,能否嘗試突破現(xiàn)有系統(tǒng)? 

總之,怎樣看待錢,怎樣看待人,如何將自己的價(jià)值發(fā)揮到最大,能否根據(jù)實(shí)際情況去靈活處理和解決問題,這些都是考驗(yàn)社區(qū)基金會(huì)工作最終成效的重要指標(biāo)。 

(講者諸昳系映綠公益事業(yè)發(fā)展中心顧問,馮小娟系正榮公益基金會(huì)禾平臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)理。本文根據(jù)“看見社區(qū)”欄目5月24日的直播分享整理而成,“看見社區(qū)”欄目小組每周邀請(qǐng)社區(qū)一線從業(yè)人員分享社區(qū)實(shí)踐,致力于聽到不同聲音,看到真實(shí)視角下社區(qū)的樣子。)

關(guān)于“后疫情社區(qū)”

2019年,“社區(qū)更新觀察團(tuán)”走進(jìn)上海5個(gè)社區(qū),聽社區(qū)實(shí)踐者分享在地經(jīng)驗(yàn),與關(guān)注社區(qū)議題的人,一起漫步、觀察和討論。2020年,社區(qū)成為了抗擊疫情的一線,后疫情社區(qū)將有哪些變化?社區(qū)治理會(huì)有哪些轉(zhuǎn)向?我們將在“融合”、“治理”和“數(shù)據(jù)”三個(gè)主題下,繼續(xù)觀察,探討社區(qū)的未來。

    責(zé)任編輯:張俊
    校對(duì):劉威
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