當?shù)貢r間9月28日晚，微軟確認旗下Office365，Teams等其他軟件中的在線服務中斷。微軟系統(tǒng)故障的同時，美國全國的911報警系統(tǒng)也出現(xiàn)了短暫停機，目前尚不清楚這與微軟是否有關。

一位微軟發(fā)言人確認，服務中斷也影響了電子郵件應用Exchange Online和網(wǎng)絡云盤應用OneDrive。發(fā)言人沒有提供造成問題的原因，也沒有介紹服務何時才能恢復運行。

據(jù)彭博社報道，實時監(jiān)控服務Downdetector當日早些時候報告了微軟一些服務的問題，并匯總了用戶的問題報告，這表明當時中斷已經(jīng)持續(xù)至少兩個小時。

美國東部時間21時21分，微軟通過推特稱，大部分用戶服務已恢復。

美國的911報警系統(tǒng)同時也報告了短暫停機。

據(jù)紐約電視4臺報道，美國全國范圍內的執(zhí)法機構周一晚均報告了911系統(tǒng)的短暫宕機，目前尚不清楚這是否與微軟的系統(tǒng)故障有關。

美國內華達州、賓夕法尼亞州、亞利桑那州、明尼蘇達州等地的執(zhí)法機構均在推特上發(fā)文，稱他們的911系統(tǒng)在晚上7點后的某個時間停機，還有媒體報道表明特拉華州和俄亥俄州也發(fā)生了故障。

當?shù)貢r間晚上8時15分，一些地方宣布他們的服務已經(jīng)恢復上線，還有一些地方仍然建議民眾撥打當?shù)貓缶娫挘皇墙y(tǒng)一的911緊急報警電話。

紐約市警察局（NYPD）稱，已經(jīng)意識到宕機和微軟可能有聯(lián)系，同時他們表示自己的的911系統(tǒng)已經(jīng)啟動并恢復運行。