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熊貓快餐打假背后,“假中餐”如何年賺260多億?
19日,美國熊貓快餐打臉“李鬼”,官方發(fā)布聲明稱未授權(quán)任何分店在中國開業(yè),位于昆明吾悅廣場的“熊貓快餐”乃山寨。沸沸揚揚好幾天的“全球最大連鎖中餐館進入中國”新聞算是塵埃落定。但不少讀者心中肯定還有疑問,譬如——
“全球最大的連鎖中餐館,為何大部分中國人從未聽說?”
“既然標榜中餐,進入中國為啥菜色還要改良?”
“去過美國的都說不好吃,熊貓快餐靠什么賺錢?”
華人都說難吃的熊貓快餐,一年能賺260多億
當美式快餐的代表——麥當勞、肯德基們以風卷殘云的速度在中國開店,大洋對岸的熊貓快餐也正在占領(lǐng)美利堅。1983年成立至今,這家中式快餐店的身影已經(jīng)遍布美國47個州,在全球擁有2000多家連鎖店,員工23000名,年營業(yè)額約40億美元,約合人民幣260多億元。

美國影視劇中的熊貓快餐盒子
如今,熊貓快餐仍保持著每周3家新店的擴張速度, 這與巔峰時期的漢堡王在中國開店的速度差不多。但熊貓快餐已經(jīng)有近40年的歷史。
熊貓快餐的成功,主要歸功于它“不做華人生意”的定位?!爸袊水吘购苌?,要想賺大錢,還得迎合老外的口味。”熊貓快餐的創(chuàng)始人程正昌曾這樣解釋餐館的定位;實際上,這也是海外連鎖中餐廳賣“假中餐”的原因。除了華人市場的相對規(guī)模小,歷史上華人群體在美國的數(shù)量也因政策原因波動巨大,美國社會學家Susan Carter2013年發(fā)表的《反華法案實施期間的美國華裔居民》一文中提到,在美華人數(shù)量在1920年時僅剩6.1萬人,而在1890年時,這一數(shù)字曾為10.7萬。
為了做出真正吸引美國人的中國菜,程正昌沒有賣當時流行于美國的“中餐老三樣”:蛋卷、米飯和炒面。他開發(fā)了一系列酸中帶甜,微辣的“中國菜”, 其中的招牌菜就是陳皮雞:將脆皮雞在甜辣的橘子汁鍋里炒制而成——聽上去像是糖醋雞塊的做法,看上去則更像是韓式炸雞。不過有網(wǎng)友稱,這道菜更像是另一道“假中式”左宗棠雞的改良版——總之和中餐八竿子打不到一塊。
沒想到,1987年,陳皮雞推出之后便一炮而紅,成為美國人到店必點的爆品, 銷售額一度占到店營收的 30% 以上 。嘗到甜頭之后,餐館先后推出“花生+蔬菜+紅辣椒+雞肉”版本的宮保雞丁,黑蘑菇雞肉、和上海安格斯牛排(即牛肉炒西蘭花)等中國人聞所未聞的中式菜品,它們無一例外都成了招牌。熊貓快餐的創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在菜單,還體現(xiàn)在種種細節(jié)之上。為了讓美國食客用餐更easy,一開始熊貓快餐是不提供筷子的,后來他們發(fā)明了一種類似叉子+筷子的結(jié)合體,為了讓食客逐漸熟悉這種東方的餐具。

高標準化也是它成功的秘訣。據(jù)悉,熊貓快餐的SKU一直保持在20個左右,每一道菜都由加工商制作菜品原料,配送公司送到各個分店,采用統(tǒng)一的復(fù)合調(diào)味料,后廚僅負責加熱工作,以保證菜品標準統(tǒng)一。 此外,熊貓快餐很早開始數(shù)字化管理,這套名為“熊貓自動工作站”的后臺管理系統(tǒng),除了可以讓點餐變得簡單、門店之間可互相分享信息外,還可自動追蹤庫存、自動添購食材、控制資產(chǎn)、廚余浪費問題。
最新的消息是,為了迎合“素食熱”,熊貓快餐從去年開始,宣布將菜單中的炒面、茄子豆腐改良為素食友好的版本——即在加工過程中絕不參雜使用任何動物成分的調(diào)味和原材。這對傳統(tǒng)作坊式后廚的中餐館而言幾乎不可能,但對于高度標準化的熊貓快餐應(yīng)該不是什么難事。
出海160年的中餐廳:酸辣口味主宰的東方餐廳
《時代》周刊曾做過一項著名的調(diào)查統(tǒng)計,圣誕期間美國家庭的中餐消費金額高居購物清單第二位,僅次于美國人在電影院的花費。根據(jù)美國飲食行業(yè)的數(shù)據(jù)報告,2018年,全美中餐館的數(shù)量達到了4.6萬家,已經(jīng)超過了麥當勞、漢堡王、肯德基和 Wendy's 的總和。
目前,海外中餐廳數(shù)量已有70萬之巨,且還在以每年25%的增速迅猛發(fā)展。

全球中餐廳數(shù)量分布不完全統(tǒng)計
既然多數(shù)海外中餐廳賣的并不是正宗中餐,這些餐館都有什么特點呢?通過對餐飲點評網(wǎng)站Yelp全球各地2萬家海外中餐廳,以及1.5萬道菜品的分析,我們得出了一些有意思的結(jié)論。
比如,相比較中國五花八門網(wǎng)感十足的餐廳名稱,海外中餐廳的名字略“土”。 用詞來來回回就那么幾個:炒鍋、竹子、金色、長城、唐人街… 無一不在提醒食客,面前的佳肴來自遙遠的東方國度。

來源:澎湃新聞
在口味選擇上,橙味、香茅、印尼沙爹等“舶來者”占據(jù)半壁江山。中國人酸甜苦辣咸的傳統(tǒng)調(diào)味中,更受歡迎的也是酸甜和酸辣,尤其在美國中餐館,一半以上的菜品都是酸甜口兒的。四川人喜愛的麻辣、香辣等調(diào)味并不受捧。
數(shù)據(jù)還顯示,在海外中餐館起源的紐約,一共有4萬多家中餐館,90%以上的中餐館都是規(guī)模小,價格便宜,菜單大同小異的社區(qū)店和連鎖店。前者多以夫妻店為主,類似國內(nèi)的個體戶,后者則以熊貓快餐、華館(P. F. Chang’s)為代表,象征著中餐的標準化。

來源:澎湃新聞
這里我們還要補充一點冷知識,對于猶太裔和非裔美國人來說,圣誕節(jié)吃中餐是他們的傳統(tǒng)。原因無他,只因為中餐館是唯一圣誕節(jié)還開業(yè)的餐廳。
Yelp數(shù)據(jù)顯示,過去的六年里,中國餐館的頁面瀏覽量都在12月25日達到峰值,是平常的兩倍多。
由此我們大致描繪出了外國人眼里的中餐形象:酸甜口味、東方符號、廉價和全年無休的營業(yè)。
不過近年來,海外中餐店也在慢慢向更高端、更多元的方向發(fā)展。
高檔餐廳和地道小吃的崛起:中式餐廳不止一面
每一次談到中餐出海,都有人舉例日本政府培養(yǎng)外籍廚師,借此強調(diào)“話語權(quán)”的重要性。簡單說來就是,不用日本食材,不經(jīng)過日本師傅培訓,就不是“正宗日料”。但他們忽視了一個事實,日料真正在美國乃至全世界流行,除了少不了的本土化改良之外,與當時美國名流界“帶貨”,以及日本文化在美國的流行不無關(guān)系。這一現(xiàn)象被紐約大學食品研究副教授 Krishnendu Ray稱為“全球飲食分級”(global hierarchy oftaste)的概念。意思就是,外來飲食的定位,與飲食背后的文化聲望大致呈正相關(guān)。
相似的一幕正在海外中餐上演。
Quartz報道稱,中國在全球的崛起,也在改變中餐在全球的地位和形象?!白笞谔碾u,牛肉和西蘭花以及其他美式中餐的統(tǒng)治地位即將結(jié)束”。文章還稱,越來越多的高檔中餐廳落地紐約,與過去迎合美國人口味不同,它們會優(yōu)先考慮食材、氛圍和“正宗”。
大董烤鴨應(yīng)該算是高檔中餐出海的一次嘗試,2017年開業(yè)之初曾經(jīng)一座難求,不少紐約的苛刻美食家也給出了正面的評價。此外,大龍燚、海底撈為代表的高檔火鍋店也在海外開得有聲有色。
此外,一些中式私房菜也在悄悄流行。這些由華人開設(shè)的餐廳往往定價高,位置還十分隱蔽,菜色在中式影響下,或多或少還帶廚師的個人色彩。

開在舊金山的中式私房菜“8桌“
同時,新式中餐也開始流行。
以曼哈頓東村(East Village)為例,位于此的紐約大學在2012年-2016年間,中國學生數(shù)量增長一倍,附近商圈轉(zhuǎn)眼變成亞洲餐館的海洋,其中像麻辣香鍋、小龍蝦和現(xiàn)制奶茶這樣的“新中餐”居多。云南米線、貴州米粉也是一家接著一家,除了裝潢更時尚之外,與國內(nèi)的口味并無差別。美國人熱衷打卡新式中餐店,甚至坊間有流傳的打卡餐廳名單,真的有美國人按著名單一家一家吃過去。

開在紐約東村的“Dian’s Kitchen”主打云南風味
“幾十年前(來美國)開店的人們是為了生存,” 一家曼哈頓云南米線的店主Jessie Zhang是移民二代,“我開店是為了生活?!?/p>
2019年,一家主打刀削面和卷餅的中餐店君子廚房(Junzi Kitchen)獲得了500萬美元的Pre-A輪融資,市場的看好也加速了新式中餐的崛起。 希望不久的未來,由二代甚至三代華人移民主導(dǎo)的海外中餐業(yè),能夠為食客奉上地道、好吃的中國美食。
作者:賀哲馨
編輯:鐘睿
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